نکات امنیتی مهم درباره فروشگاه های اینترنتی

نظرات در سایت اینترنتی:

اگر از سایتی استفاده می کنید که قبلا از آن استفاده نکرده اید، قسمت نظرات سایت را بخوانید تا از بازخورد های منفی یا مثبت آن ها مطلع شوید.

با استفاده از نظرات و کامنت ها در سایت ها، میتوانید متوجه این قضیه باشید که از طریق کامنت ها میتوانید بازخوردهای یک فروشگاه اینترنتی را ببینید و از این طریق، به امنیت یک سایت فروشگاهی پی ببرید. البته به طور قطع نمیتوان گفت که این مورد هم امنیت را کاملا مشخص میکند. در واقع ممکن است این کامنت ها هم جعلی باشد و از طریق خود سایت قرار داده شده باشد. پس تنها اولویت خود را کامنت های سایت قرار ندهید. در امنیت سایت های فروشگاهی باید به همه نکات توجه کنیم.

اطلاعات ارسال کالا:

اطلاع از این که تحویل کالا چه مدت طول می کشد و کالای مورد نظر از کجا ارسال می شود بدست آورید.

دقیقا باید اطلاعات کاملی از ارسال کالا را برای شما مشخص باشد و برای شما نمایش داده شود. باید روش های ارسال، زمان ارسال و هرآنچه را که مربوط به ارسال و حمل و نقل است را در سایت به شما نمایش دهد و شما از این اطلاعات آگاهی کامل را داشته باشید.

به روز رسانی محصولات در سایت های آنلاین:

اطمینان حاصل کنید که نرم افزار و محافظت از آنتی ویروس شما به روز است. به روزرسانی ها اغلب حاوی تغییراتی هستند که به شما و دستگاه های شما در برابر کلاهبرداران و مجرمان آنلاین کمک می کند.

بروزرسانی سیستم یا گوشی موبایل، باعث میشود که شما در برابر کلاهبرداری های اینترنتی مصون بمانید و همچنین این بروزرسانی ها با امنیت بیشتری روی سیستم یا گوشی شکا نصب میشوند و این مورد باعث خواهد شد که از لو رفتن اطلاعات شما به حد زیادی جلوگیری شود.

اتصال امن:

از Wi-Fi عمومی در کافی شاپ ها، مراکز خرید و سایر مکان ها برای خرید آنلاین استفاده نکنید. Wi-Fi عمومی اغلب ناامن است، به این معنی است که کلاهبرداران می توانند به هر گونه اطلاعاتی که در هنگام اتصال به این شبکه ها ارسال می کنید، دسترسی پیدا کنند. حتی داده های معمولی تلفن همراه شما از Wi-Fi عمومی امن تر است.

در واقع وای فای ها از نظر امنیتی پایین هستند و نمیشود زیاد به آنها اعتماد کرد. مخصوصا اگر رمز نداشته باشند و به آن وصل شوید و خرید اینترنتی کنید. برای اینکه اطلاعات شما هک نشوند به هیچ وجه در زمان خرید اینترنتی، از وای فای مخصوصا وای فای که رمز ندارد استفاده نکنید.

مجوز های اطلاعاتی:

برای خرید آنلاین باید دو نوع اطلاعات ارائه دهید: اطلاعات پرداخت  مانند داده های کارت های اعتباری و محل حمل و نقل که معمولاً آدرس منزل یا محل کار شما است. به سایت های فروشگاهی اینترنتی که اطلاعاتی از قبیل: تاریخ تولد یا هرگونه اطلاعات مشابه دیگر که برای خرید احتیاجی نیست، می خواهند مشکوک باشید.

در یک فروشگاه اینترنتی نیازی نیست که همه نوع اطلاعاتی را وارد کنید. در واقع اطلاعات شخصی شما همانند نام و فامیل شما مهم خواهد بود و همچنین اطلاعات مربوط به آدرس شما که بتوانند سفارش را به شما برسانند. بیشتر از اینها مشکوک خواهد بود.

رسید خرید:

اکیداً توصیه می شود رسید خرید خود را نگه دارید، در صورت نیاز به تأیید مجدد آن، در مورد مشکلات گارانتی و بازگشت به آن نیاز دارید.

رسید خرید را که داشته باشید حتی اگر کلاهبرداری باشد، میتوان از طریق قانون آن را پیگیری کرد و بتوان مورد را رسیدگی کرد.

تقویت رمز عبور:

رمزهای عبور خود را تقویت کنید. اگر شخصی رمز ورود به حساب شما را دارد، می تواند وارد پروفایل شما شود، آدرس حمل و نقل را تغییر دهد. با قفل کردن حساب کاربری خود با یک رمز عبور قوی، به ایمن کردن حساب خود کمک کنید. از یک مجموعه پیچیده از اعداد، حروف بزرگ و کوچک و نمادها می توانید استفاده کنید.

تبلیغات سایت:

روی تبلیغات پاپ آپ غیرقابل اعتماد در سایت های اینترنتی کلیک نکنید.

پاپ آپ ها برای تبلیغات سایت استفاده میشود تا بتوانند بهترین محصول خود را به فروش برسانند. از این طریق ممکن است اطلاعات شما هک شوند و شما نباید به سایت هایی که اطمینان ندارید و در آنها پاپ آپ قرار داده شده است اعتماد کنید و روی آنها کلیک کنید.

اطلاعات تماس:

یکی از موارد ی که باید در فروشگاه های اینترنتی توجه کنید این است که اطلاعات تماس آن ها در راس دید باشد و شما بتوانبد با راه های مختلف مانند شماره تماس فروشگاه یا واتساپ با آن ها در تماس باشید.

از اصلی ترین صفحات هر سایت و مخصوصا فروشگاه های اینترنتی قرار دادن صفحه تماس با ما و درباره ما است. این دو صفحه حتما باید وجود داشته باشند و مشتریان آن را ببینند.

در واقع باید اطلاعات تماس، آدرس، نقشه و ... را در سایت قرار دهند تا مشتریان به این اطلاعات کاملا دسترسی داشته باشند.

ساده بودن فرآیند خرید:

یکی از امکاناتی که در سایت های فروشگاهی آنلاین مهم است و توجه به حقوق مشتریان است ساده بودن فرایند پرداخت است که به راحتی انجام شود.

نهایتا باید با 3 کلیک به دکمه ثبت خرید برسید و مشتری با چند کلیک ساده به نیاز خود برسد. با این کار تجربه کاربری بالا میرود و شما متوجه خواهید شد که سایت برای مشتریانش ارزش قائل شده است.در غیر اینصورت میتوانید به آن سایت به طور کامل اطمینان نکنید.

اطلاعات از شرایط مرجوعی:

یکی از مهم ترین حقوق مشتریان این است که در صورت نارضایتی از محصولات بتوانند آن ها را مرجوع کنند، پس شرایط مرجوعی را به بهترین نحو در سایت فروشگاهی باید قرار داده شود و توضیح داده شود.

 فرایند گام به گام خرید از سایت های اینترنتی

 

جستجو کاربران و سبد خرید:

مرحله اول فرایند جستجو و باز کردن سایت مورد نظر است. با گشت و گذار در سایت دسته بندی محصولات را می توانید مشاهده کنید. پس از یافتن کالای مورد نیاز با کلیک روی علامت سبد خرید یا برای بدست آوردن اطلاعات کاملتری از محصول می توانید روی علامت اضافه به سبد خرید در کنار توضیحات، نام و عکس محصول کلیک کنید تا این محصول به سبد خرید شما اضافه شود.

 

 

 

پردازش بر روی سبد خرید

پس از اتمام انتخاب محصول با کلیک بر روی سبد خرید در نوار بالای صحفه می توانید سفارش های خود را مشاهده و تنظیماتی شامل اضافه کردن موارد جدید، حذف موارد انتخابی یا کم و زیاد کردن تعداد محصولات سفارش را انجام دهید.

 

 

خرید

با زدن دکمه ادامه فرایند خرید شما موظفید اطلاعات خود را از جمله آدرس تحویل و زمان ارسال سفارش خود را ثبت کنید و دکمه پرداخت را انتخاب کنید.

 

 

 

سبد خرید رها شده

رها کردن سبد خرید در فروشگاه های آنلاین زمانی اتفاق می افتد که شما مواردی را به سبد خرید خود اضافه می کنید اما خرید را تکمیل نمی کنید. در این حالت برای حضور بعدی شما در سایت های فروشگاهی و اینترنتی همچنان کالاهای انتخابی شما باقی می ماند تا در زمان مناسب تر فرایند خرید و تغییرات در محصول ها را انجام دهید.

 

   

---

شما می توانید با خواندن محتوای فروشگاه اینترنتی خوب چه ویژگی هایی دارد؟ دیگر ویژگی هایی که یک سایت فروشگاهی باید داشه باشد را مطالعه کنید.

---

از دیگر نکات امنیتی سایت های فروشگاهی:

اگر به وای فای متصل شویم و خرید اینترنتی داشته باشیم، چه نکات امنیتی را رعایت کنیم؟

وای فای از نظر امنیتی محدودیت هایی دارد و خطراتی را به همراه دارد و اینکه کسانی که در هک اطلاعات دست دارند، میتوانند وای فای شما را هک کنند و در طول خرید اینترنتی، به اطلاعات شما دسترسی پیدا کنند و از آنها به نفع خود استفاده کنند.

از رمزگذاری های WEP/WPA استفاده کنید.

البته امن ترین روش رمزگذاری وای فای WPA2 AES میباشد که امنیت بالاتری دارد. اما همچنان ممکن است هک شوند.

به وای فای هایی که رمز ندارند و باز هستند، خرید اینترنتی را انجام ندهید. اصلا امن نیستند.

برای امنیت بیشتر، مرورگر، آنتی ویروس و سیستم عامل را آپدیت کنید و بروز نگه دارید.

---

 سوپر سروش یکی از بهترین فروشگاه های مواد غذایی در شیراز است که تمامی پروتکل های ایمنی را داراست. شاید در ظاهر نکات زیاد باشند اما با توجه کردن و رعایت نکات تمامی مسیر را برای انتخاب و خرید اینترنتی به درستی طی می کنید و از سایت با خرید خود راضی بیرون می روید.

 

 

برای مشاهده فروشگاه اینترنتی سوپر سروش کلیک کنید.

 

در بروز رسانی های بعدی محتوا از نکات مهم امنیت فروشگاه های اینترنتی خواهیم گفت.

 

با ما همراه باشید!